image

Газовая промышленность Спецвыпуск № 3 2017

Газораспределение и газоснабжение

01.10.2017 11:00 Контакты и контракты в удаленном доступе: реализация онлайн-проектов обслуживания населения в ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»
В статье представлен опыт дистанционного документооборота ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и потребителей услуг. Перевод в виртуальную плоскость большей части формальностей, связанных с документооборотом (заключением договоров и оплатой услуг потребителей поставщикам природного газа), сокращающий временные и материальные издержки, является частью общей стратегии Группы компаний «Газпром межрегионгаз», ориентированной на привлечение новых клиентов и повышение качества обслуживания. Опыт отдельных компаний (в особенности такой крупной, как ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», обслуживающей 1,45 млн абонентов) в практическом освоении онлайновых платежей и контроля за состоянием счетов в «личном кабинете» «мойгаз.смородина.онлайн» (для физических лиц) и системе СБиС++ (для юридических лиц) представляет особую ценность для всех подразделений Группы, а также для потребителей услуг энергетических компаний. Помимо этого новые подходы в работе позволяют улучшить экономический климат Донского региона и создают условия для привлечения инвестиций.
Ключевые слова: газификация, региональные газовые компании, поставки газа для физических и юридических лиц, электронный документооборот, онлайн-сервисы, личный кабинет абонента 2.0, платформа «Смородина», система СБиС++, эффективность.


← Назад к списку