В прошлом номере журнала «Газовая промышленность» мы обратились к такой сложной теме, как расследование происшествий на предприятиях. Экспертным мнением по этому вопросу поделился заместитель директора Группы SRG по направлению «Консалтинг по охране труда» Дмитрий Гордиенко. Он указал на необходимость расследования как серьезных, так и незначительных происшествий и назвал преимущества проведения внутреннего расследования. В сегодняшней публикации эксперт продолжает разговор на данную тему и объясняет, что мешает предприятиям извлекать из происшествий уроки.

Незначительные происшествия случаются в разы чаще серьезных, и – к счастью! – обходятся без пострадавших. Например, если на дорогу сорвалась сосулька и никого не задела, или работник споткнулся, упал, но при этом не получил травму и отделался легким испугом. Казалось бы, все закончилось хорошо и можно выдохнуть, но нужно понимать, что в обоих случаях травмы не произошло лишь по счастливой случайности и, если ничего не предпринять, в следующий раз так уже может не повезти. Для расследования незначительных происшествий существуют простые и малозатратные методы, применение которых позволит руководителю совместно с работником, который мог пострадать или получил незначительный ушиб, провести поиск коренных причин довольно быстро – за 10–15 мин. К таким методам относится, в частности, метод «5 почему».

Помимо проведения расследования, на предприятиях важно выстроить такую систему, в которой корректирующие мероприятия по устранению коренных причин происшествий будут отслеживаться до их полного выполнения. Также необходимо наладить информирование сотрудников об уже проведенных расследованиях и извлеченных уроках, чтобы работники каждого подразделения смогли выполнить мероприятия по предотвращению аналогичных происшествий и не повторили ошибок коллег.

Согласно исследованию Международной организации труда (ILO), компании, которые проводят анализ коренных причин происшествий, сокращают количество повторных инцидентов на 30–50 %, что значительно повышает общую безопасность и производительность на рабочих местах. Но есть один значительный нюанс: внедрение такого анализа – достаточно сложная процедура по ряду пунктов, среди которых:

• недостаток знаний и навыков: специалисты и руководство компаний часто не знакомы с методиками анализа коренных причин;
• культурные барьеры: атмосфера страха наказаний мешает открытому обсуждению;
• недостаток ресурсов: ограничение по времени и финансам для глубокого анализа;
• сопротивление изменениям со стороны коллектива.

Все это некритичные моменты. Каждую из перечисленных проблем можно решить с помощью ряда мероприятий. Кроме теоретического обучения, необходимо развивать практические навыки расследований, для чего следует проанализировать ранее произошедшие на предприятиях случаи. Суммарный опыт расследования происшествий экспертов направления «Консалтинг по охране труда» компании SRG-ECO насчитывает сотни случаев. Накопленными знаниями наши специалисты активно делятся с коллегами по отрасли, представителями отделов охраны труда, руководителями и сотрудниками всех уровней. Мы помогаем внедрить и использовать простые, но эффективные подходы к снижению потенциала травматизма и развитию культуры безопасности на предприятиях.

Создание культуры безопасности помогает рассматривать ошибки как возможности для снижения издержек. Информирование работников о происшествиях, вовлечение их в проведение расследований и выработку мероприятий по устранению происшествий способствуют всестороннему развитию персонала.

SRG-ECO
105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2
Тел.: +7 (499) 460-07-54
E-mail: info@srg-eco.ru
srg-eco.ru