Развитие культуры безопасности в компании подразумевает развитие не только процессов управления охраной труда, но и прежде всего – персонала. Этот процесс проходит в несколько этапов: получение информации о принципах, подходах, инструментах управления охраной труда; понимание своей роли в применении этих инструментов; осознание их важности для себя и окружающих (т.е. принятие), затем – самостоятельное применение.

При прохождении этих этапов формируются модель поведения и ценности, которые будут влиять на развитие культуры безопасности в компании. О том, как достигнуть осознанного отношения персонала к безопасности, рассказал Дмитрий Гордиенко, заместитель директора направления Консалтинг по охране труда Группы SRG.

Необходимо проводить работу как с руководителями, так и с сотрудниками. Для руководителей в процессе формирования осознанности важны знания: что такое культура безопасности (КБ), чем отличается от простых рутинных задач по соблюдению законодательных требований, на каком уровне культурального развития находится их компания, какова роль руководителя в развитии КБ, какие шаги предпринимать для демонстрации лидерства в безопасности и положительного влияния на сотрудников и атмосферу в коллективе. Также руководителю важно понимать принципы взаимодействия с персоналом (например, что нельзя заставить, можно только убедить).

Что касается работников, то они постоянно сталкиваются с рисками при выполнении рабочих операций, и для них критически важно понимать природу возникновения ошибок, которые приводят к травматизму или потере здоровья. Многие происшествия являются следствием так называемого человеческого фактора. Это происходит потому, что люди (незаметно для себя) иногда находятся в так называемых состояниях уязвимости. К таким состояниям относятся, например, спешка, погруженность в свои мысли и т. д. Для любого человека погруженность в собственные мысли может иметь серьезные последствия, ведь в таком состоянии он действует неосознанно, его рефлексы отключаются или замедляются. К состояниям уязвимости относится и излишняя самоуверенность: человеку кажется, что многолетний опыт выполнения однотипных операций позволяет ему выполнять работу «с закрытыми глазами», или сотрудник привыкает находиться рядом с источником опасности, допустим, при работе на высоте, и перестает обращать внимание на то, что малейшая ошибка может стоить ему жизни или здоровья. Есть и дополнительные факторы – триггеры, отвлекающие людей от концентрации при выполнении действий и рабочих операций. Примером аудиотриггера является музыка, визуального триггера – наружная реклама.

Клиенты и заказчики часто рассказывают нам о травмах, которые происходят, казалось бы, на ровном месте. На самом деле причиной происшествий становится неспособность работника или руководителя проанализировать собственное состояние, определить состояние уязвимости и вовремя его скорректировать. Важно, чтобы и работники, и руководители умели применять инструменты самоанализа и предотвращения критических ошибок.

Чтобы помочь предприятиям сформировать осознанное отношение персонала к безопасности, мы разработали для руководителей обучающие курсы по КБ, лидерству, поведенческой безопасности и другим процессам управления охраной труда; а для работников – систему дистанционного обучения законодательным требованиям и гибким навыкам, а также программу «Береги себя» – курс по предотвращению ошибок, связанных с человеческим фактором.

Помните: осознанное отношение к своей безопасности и безопасности окружающих – это ключ к достижению нулевого травматизма на производстве.

SRG-ECO
105082, г. Москва, ул. Большая Почтовая, д. 26В, стр. 2
Тел.: +7 (499) 460-07-54
E-mail: info@srg-eco.ru
srg-eco.ru