Компания «Российские железные дороги» создала новый департамент, который будет управлять пассажирскими перевозками. Новое подразделение будет заниматься формированием стратегических подходов к управлению пассажирским комплексом, созданием новых клиентских сервисов, повышением качества услуг и внедрением новых стандартов. Также в холдинге провели кадровые ротации. Начальником нового департамента назначен Николай Костенко.